企业如何搭建内训师队伍做好这三步就够了

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作为企业降本增效、加速知识经验传承的重要手段,内训师团队建设被越来越多的企业所践行,并发挥着不可或缺的作用。但如何从0到1建设内训师队伍,在人才选拔和培养上要注意什么,又如何通过科学管理,让内训师不断为企业创造价值?今天,小编就来一起分享下!

一、内训师队伍建设缘起

企业建设内训师队伍根本上是帮助员工改变行为、提升绩效,在这样的背景下,培训可以从三个方面进行,即经典的ASK模型:

A:宣导理念、转变态度类培训

S:训练技能类培训

K:传播知识类培训

1、全局视角下的内训师队伍建设

企业战略目标需要人来做支撑,所以人力资源部门要从企业全局角度去分析。

人才进入企业后,由人力资源部门为人才定位职级类别,设定职业化行为评价和潜能评价,确定绩效考核标准,从而产生培训需求。人力资源或培训部门基于培训需求做分析、培训项目实施,最后进行培训评估与反馈,再回转到需求分析。

培训结果将会作用到员工的任职发展当中,帮助他们提高绩效。这个过程中,内训师的作用是支撑培训开发,完成从培训需求到成果的转化,最终完成经验传承、内化、收集。

2、如何招募选拔内训师?

能够持续高效产出的内训师具备的特征,可以借助冰山模型来解构。

冰山之上:硬实力标准,如入职年限(稳定性)、专业知识(开发、调研、使用工具等)、相关技能(PPT制作、表格、PS、视频剪辑等)。

冰山中部:能力层,如总结提炼、知识迁移、其他(结构化、演讲表达等)。

冰山底部:特质层,如认同公司文化、有成就动机、性格外向/善于分享。

冰山的上部和中部能力可以在后天进行提升,而底部的特质层是与生俱来的,很难改变,所以,内训师选拔要以符合冰山底部特质层的人为目标人群。

、“分享者”体系招募方式

招募志愿者:热爱分享为核心胜任力模型且无需激励的人。

招募方式

内部公开宣传(线上平台、邮件、部门会议传达);定位:内训师团队志愿者;报名形式:自荐(规定任职要求,突出特质层)、上级推荐。

选拔方式:先培再选

用TTT的方式做相应技能培训,之后产出2-4小时的微课,再组织人课共评,这个过程能够快速对内训师进行分层评级。

通过这样的选拔,不仅从志愿者里面选拔出了正式的讲师,同时实现了相应课程的留存。

二、如何设计内训师发展通道?

内训师发展通道为内训师搭建了通往下一级的梯子,通过下一级别的定义可以定出相应的标尺,内训师结合标尺能够给予自己评价,明确自己的定位和未来目标。

1、“分享者”体系内训师发展维度

规定硬性条件(任职时间);

胜任力(授课时长、满意度评分);

知识技能(迭代数,即课程迭代次数;产课数,即课程的扩充)。

通过以上三个维度可以定义出标准,帮助内训师获得对应职级。

2、发展通道设计案例

首先为内训师级别命名,如志愿者、初/中/高、资深等;然后根据情况规定任职时间、授课时长、调研评分,结合这些数据条件和现场答辩情况进行再次课评,及下一级别的认证。

三、如何科学管理内训师队伍

当内训师队伍建立起来之后,可以通过三力续航模式,让他们持续高效产出、高效授课。

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