全面开工的气氛益渐浓厚,春季的市场攻势正在启动。
提前谋划,精心布局,对于赢得竞争无疑颇有为重要。一些成功经销商的做法,或许能为我们带来有价值的参考。
事实上,众多营销打法并没有太多秘诀,很多时候考验的就是工作品质与执行强度,能不能更勤奋一点,能不能把每个动作都抓扎实,能不能把制定的计划一丝不苟地推行到位。
把多个策略都做好了,叠加到一起,就可能产生非常不错的效果。
第一篇:成功者总有自己的谋略,这四位家居经销商让人大呼厉害!
成功者总有自己的一套谋略,并不神秘,甚至是大多数人都清楚的道理,但往往只有部分人才能掌握、才能运用。
运用到位,就可能激发出无限潜能,助推业绩大增。
这四位经销商,即使在市场环境不利的情况下,他们依然满怀激情、信心满满、奋辑笃行、勇于创新、高效执行,进而创造了相当不错的成绩。
1、老板对每一个项目都很重视,每天早上前往工地巡查,拍摄当日进度的视频及现场照片,然后发给客户。
2、开拓市场并没有秘诀,主要就是勤奋,付出比别人更多的精力,坚持做,客户积少成多。
3、从客户下单、送货上门、现场安装,都要全程参与,及时发现问题,快速解决,给客户创造优质体验。
4、多频次活动,包括直播、社群秒杀、夜宴、老客户答谢惠等,全方位造势。
成功者总有自己的谋略,这四位家居经销商让人大呼厉害!
第二篇:看完掌上明珠、好莱客、欧铂丽等经销商的战报,五点体会极其深刻!
即使是身处当前充满变数的环境,这些高手依然可以打开局面,立于不败之地。
我们梳理了掌上明珠、好莱客、欧铂丽三家品牌经销商或门店的战报,从中梳理出了一些有价值的信息,或许对我们突破市场困境、应对外部环境冲击,提供有益的参考。
例如:
1、销售环节的变化,提供整家设计效果图,做全屋所有产品的统一设计、统一交付,重视设计服务。
2、服务前置,顾客还没装修之前,工作就已经开始,并且整个服务会贯穿装修全过程。
3、门店本身的变化,组建由导购、设计师、安装师、市场人员构成的团队,规范化发展。
4、以开业为题材,邀约近半年老客户、新客户和同行业的公司代表,加深业主对品牌的了解,开业当天转单。
5、将活动制作成短视频,发朋友圈,并且打造专门的话术,然后由销售人员发给客户,进行邀约。
看完掌上明珠、好莱客、欧铂丽等经销商的战报,五点体会极其深刻!
第三篇:看完几十位家居经销商、门店的案例,这23种服务细节太酷了!
服务就是最好的营销方式,而且是最具可持续性、长期成本最低的策略。
凡是把服务做得特别好的公司、设计师与销售人员,只要产品质量符合基本需求,就能打动客户,赢得认可。
一些有效的服务细节,在获取客户与提升成交率方面,价值很大。例如:
1、服务标准的升级:有些经销商把满意视为工作的入门级标准,客户只是满意还不够,必须是非常满意与惊喜感动,这才是追求的目标。
2、24小时响应,72小时上门并及时回访;甚至做到当天响应,并安排人员解决。
3、老客户年度大型感恩回馈活动,邀请老客户到场,送服务券、送礼品等。每年都会办,形成了固定模式与现象。
4、老板亲自送货到客户家里,一般很少有经销商这样干。站在客户的角度,发现商家的老板或者店长亲自来送货,会感觉到受重视,即使遇到一些小问题,也容易沟通解决。
5、与客户做交流,然后家访之后,就会做设计方案,甚至是全屋方案,把设计服务做到前面。
6、专人收集客户评价,并让评价发挥作用,比如将销售人员、安装人员、设计师等岗位的工资,跟客户评价挂钩,确保服务质量在每个环节获得保障。
7、做到%的客户回访,不漏掉一户,对服务质量进行检查,听取客户的声音,发现问题后,及时解决,并会追究岗位员工的责任。
8、感动服务,进入客户家里完成本职工作后,再向客户提供其他需要帮助的地方,比如搬家具、拧螺丝、打胶条、清洁卫生、带走垃圾等。
看完几十位家居经销商、门店的案例,这23种服务细节太酷了!
第四篇:这个困扰80%一线家居销售的难题,我们总结了20种解决办法!
扩大客流量变得艰难的情况下,如何提升成交率就显得至关重要。
作为一线销售人员,很多时候都有一种感慨,就是热情接待客户之后,客户定不下来,要继续货比三家,结果就是没有结果,看似有希望的客户流失了。
有什么好的办法能够提高成交率,避免顾客的流失?我们通过总结数十家经销商与销售精英的做法,梳理出了20条入门级建议,供各位参考:
1、思维上,一定要有现单思维。全力以赴,千方百计,争取把到店的顾客留下来,至少能够交点订金,锁定优惠。
2、让顾客感受到交易是安全的、有保障的,打消一切对品质、售后服务、未来降价等顾虑。
3、尽可能让客户在店里多停留一些时间,只要能够多留一些时间,就多一些机会。
怎么留?方法有很多,根据情况采取对应的办法,比如在接触中发现客户的兴趣点,然后适当展开;遇到饭点,甚至可以帮助客户订餐;邀请客户品茶;店里如果有儿童游乐区,可以邀请顾客带的孩子去玩耍;多给顾客翻看老客户的现场案例等。
4、推荐产品最好有针对性,根据客户对风格、价格等因素的综合了解,推荐几种候选产品,方便客户选择。
5、顾客进店后,一定要想方设法让顾客坐下来。不坐下来,走一圈就可能离开,根本没机会谈。
这个困扰80%一线家居销售的难题,我们总结了20种解决办法!
第五篇:小区拎包业务的做法,我们看完欧铂丽几十篇文章得出了12点体会!
我们翻看了欧铂丽的大量拎包业务开发文章,重点是经销商的小区拎包实战,梳理之下,颇有收获。
1、做足心理准备,要打硬仗、打持久仗。尤其是毛坯房的拎包业务,周期更长,需要完成基装再考虑定制,从意向到签单,再到客户服务,时间都比精装房项目更长。
2、毛坯房拎包业务开发上,必须要把工作做到最前面,踩盘、蓄客与签约都要前置。
动手要早,一定要快,比如交付前两三个月,就把项目签了,还要把图库搭建好、完成样板房下单。
3、争取独家包盘,争取物业资源,比如物业背书、内部资源独享等。
在服务客户的过程中,由于是在小区里,业主之间容易形成快速传播,所以,口碑显得至关重要。
价格要统一、服务要周到、设计优秀、售后必须积极。价格方面,要越来越贵,激发业主尽快签单。
4、打造以样板房为核心的销售场景,不仅是围绕主力户型搭建超预期的样板间,确保样板房的效果与数量,邀约客户参观,而且配合做样板间直播,再引流到店。
小区拎包业务的做法,我们看完欧铂丽几十篇文章得出了12点体会!
第六篇:上亿营收的大家居经销商们,都说没有高招,那为什么能成功?
很多非常厉害的经销商,都非常谦虚。他们总是说,没什么高招,就是把该做的事情做好、把正常的经营动作一丝不苟地予以落实,就可以了。
事实上,成功的大商们,还是有自己的高招,比如独特的个人能力;较强的创始团队;得天独厚的渠道与客户资源等。
还得要有一种努力前进的精神、高效的行动力、紧跟市场变化的创新措施、愿意与团队共享收益等。
1、努力突破个人的视野天花板与能力瓶颈。能力都有天花板,但成功者们,总是在不断突破天花板。
他们会主动学习,通过多种方式提升能力,比如参加培训课程,自己学习,跟高手交流,再带着团队学习。
2、重视团队的培养与成型,所有成功的经销商,都有一支能打硬仗的团队。
他们愿意拿出大比例的利润跟团队分享,骨干人才也愿意留下来合作,团队也就如同滚雪球一般,越来越大,越来越强。
3、千方百计提高客户满意度,赢得较多的老客户支持,有些经销商向0投诉努力,争取每个客户都满意。高满度能带来高复购与转介绍,这种客流已占到很多经销商业绩的30%以上,才能做长久生意。
上亿营收的大家居经销商们,都说没有高招,那为什么能成功?
第七篇:一片狼烟的定制家居赛道,这三名经销商如何成了赢家?
即使竞争非常激烈的赛道,总有一些赢家脱颖而出。当然,有的赢家会牢守市场地位多年,有的赢家或许是昙花一现。
定制家居市场是一个好手如云的领域,能够在这里面打天下的,都不是等闲之辈。
我们注意到,百得胜、欧派、金牌等企业,会有一些经销商的案例公开,其中透露了定制家居业务经营的关键信息,非常有价值。
1、出发点就是要做好做大,不能按小品牌的思维去定位。
2、百分之六七十以上都是老客户带过来签的,平时维护很重要,而且老板要亲力亲为。
3、后端服务很好,客户的体验感更好,粘性更强。每年有两次登门拜访,发现使用中的问题。
4、展开多渠道布局,包括家装、整装、工程渠道等,打造小区样板间,增设独立的电商团队。
5、团队的竞争氛围浓厚,同时保持团结,业绩相互关联,厨衣店一起办活动与开会;业绩PK赛,每人交押金,对回款第一名的门店进行奖励。
6、定期为客户上门服务,常邀约客户到店做回馈老客户的活动,保持与老客户的联动;要求迅速响应。
一片狼烟的定制家居赛道,这三名经销商如何成了赢家?
第八篇:厨衣联单高达70%、厨衣木卫阳加速,这些经销商是如何做到的?
近几年里,部分大定制品牌推行厨衣联单的策略,从上市公司的财报来看,确实有些企业做得还算不错,厨衣融合门店保持增长,营收在上升。
反映到经销商环节,有脱颖而出者,探索有效的经验,门店厨衣联单率可能高达70%以上;也有半途而废者,做砸了的。
在厨衣联单上做得不错的经销商,都有哪些经验值得参考?我们结合各方资料,梳理了20条。
1、相信联单的成功可能性,只有相信了,才可能把事情做下去,也才有后面的故事发生。
2、要想做厨衣联单,或厨衣木、厨衣卫等联单,而且想做好,一般需要整合成家居馆,进行厨衣组合化场景展示,方便实现从橱柜到衣柜的过渡与衔接。
3、销售人员的能力要做延伸,不能只了解一类产品,而是同时熟悉橱衣,比如熟悉衣柜,同时懂得合适的橱柜款式;如果是销售橱柜,那就得了解匹配的衣柜款式。最好是有能力配合设计师,实现全屋方案的设计。
4、设计师的能力要做延伸,一般不是只做橱柜或衣柜的设计,而是具备全案设计的能力,全屋柜类的搭配设计,要做全屋的效果图与搭配方案,才能根据客户需求实现厨衣搭配。
5、奖励机制很重要,通过配套对应的奖励措施,促动销售人员愿意做联单,比如单独设立厨衣联单奖。
6、做营销活动,不仅是搞单品类的活动,还要经常办厨衣木联动促销,根据能力适当提高频次,比如每周一次小落地、半月一次微爆,还有每年做几个大活动。
厨衣联单高达70%、厨衣木卫阳加速,这些经销商是如何做到的?20条经验!
第九篇:大家居老客户贡献超20%如何做到?大商、骨干销售们给出了六种答案!
老客户转介绍与复购的话题,已经是老生常谈。
从一些经销商的案例里看到,长期经营老客户,不断激活老客户,对营收的贡献非常大,甚至有些经销商总结,来自老客户复购与转介绍的收入,已占到了整体的20%、30%以上。
为什么会这样?我们梳理多位成功经销商与骨干销售的策略后,至少发现了6点关键信息:
1、大多数情况下,八年以上,一部分客户就会重新装修,复购就可以实现,有些客户可能只需要三年时间,就会买新房再装修。
假如一次服务的时候,这些客户的满意度就很高,那么只要你与他们保持联系,没有断掉,那就可能再次激活成交。
2、每个老客户都有自己的圈层,背后会有少则几十个、多则几百个潜在的新客户,把老客户服务到位,他只要顺便推荐一下,或者晒一下图,给点好评,新客户就来了。
3、一次服务非常重要,只要把第一次服务做好了,口碑很好,老客户的基础就打下了。后面,只需要稍微跟进,就可能再次撬动订单。
大家居老客户贡献超20%如何做到?大商、骨干销售们给出了六种答案!
第十篇:沙场纵横:大家居成功经销商的六条创业经验
大家居产业,数百万经销商群体里,总有数万高手。
他们投入十几年甚至二十几年的时间,把一个城市做透,把一个品牌做强,即使风云变幻、强手如云,他们依然屹立潮头。
在他们身上,总能看到坚持,感受到热情,总会被他们强大的个人能力所折服,为诸路豪杰的雄心所感染,而且,他们大多数人都足够勤奋,即使现在,依然投入了最大的勤奋。
以下这六条创业经,或许值得我们回顾。
即使是老生常谈,但多看看,加深记忆,会让我们有新的体会。一旦内化我们自己的意识与行动,那意味着又一个成功的起点。
1、胆量,在很多实力经销商身上,一个鲜明的特征就是,他们抓住了至少一段好时机,享受了时代的红利。
2、进取,大商们的高明之处,就在于能够与时俱进,跟进趋势的变化节奏,并且针对性地调整。
3、坚持,大多数能跑出漂亮成绩的,基本都是做一件事情,不轻易放弃,把坚持做到了极致,在坚持中创新,在坚持中探寻向上之路。