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目标管理一、确定目标与关键结果一、确定目标与关键结果目标与关键结果OKR基本原则不要告诉下属具体怎么做，只要告诉他们你要什么，他们就会给你满意的结果。用关键结果衡量工作绩效。与KPI（关键绩效指标）的区别1）OKR与绩效考核分离，不直接与薪酬、晋升关联2）目标制定与公开方式不同确定的目标：自上而下的规划部分不确定部分：自下而上的申报部分OKR及OKR进展全公开3）辅导方式不同总述：内在动机，胜任感和自主性既要与团队成员共同参与讨论，确定团队共同的目标，又要鼓励团队成员制定有一定挑战性的目标，添加与团队目标一致的个人目标OKR制定流程1.制定目标目标应该是重要的、具体的、具有行动导向并且能鼓舞人心的。目标是务实的，会让团队明白努力的目的，也会让他们找到日常执行的焦点；短期目标一定要明确具体，有清晰地执行优先级，要让员工把精力都放在最有价值的事情上。在每个循环周期（季度OKR或年度OKR），聚焦于最关键的3~5个最高目标2.量化关键结果每个目标的关键结果都不要超过5个，而且这些关键结果是可以衡量的、明确的及有时间限制的。SMART具体的（Specific）可衡量的（Measurable）一致同意的（Agreed）现实的（Realistic）有时限的（Timeframed）3.OKR案例案例1目标支持公司招聘关键结果1、招聘1名财务和运营总监（至少与3名候选人交谈）2、招聘1名产品营销经理（本季度与5名候选人会面）3、招聘1名产品经理（本季度与5名候选人会面）案例2目标帮助全世界更多的人关键结果1、年新增万用户2、注册用户达到万二、制定计划二、制定计划PDCAP（Plan）计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。D（Do）执行，根据计划，进行具体运作，实现计划中的内容。C（Check）检查，总结执行计划的结果，找出问题。A（Act）处理，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。三、识别风险三、识别风险有规律地贯穿整个项目中可能涉及政策风险、技术风险、人为风险（执行者以往的表现如何，在这个任务领域是否有足够的经验）等四、分配任务四、分配任务1.工作授权责任型授权的