「用餐」作为打工人的福利之一，看似平常，却也会成为影响公司运转效率的“大事”。

一顿满意的餐食不仅仅是工作的动力，也是体现企业关怀、增强员工归属感的重要方式。如何在兼顾用餐福利关怀的同时提升管理工作效率，叮叮当当「智慧食堂」用餐解决方案告诉你。

NO.1员工用餐，到底难在哪？

企业员工来自五湖四海，饮食习惯各有不同，如何让餐补满足各种用餐习惯，对于公司来说无疑是一个巨大的挑战。

将餐补跟随工资一同发放是最常见的做法，虽然符合大部分员工“不如给钱”的期待，但长期如此，员工会将餐补当做基本工资看待，导致员工福利感知度变差。

所以有能力、有条件的企业大都会选择自建食堂，给员工提供早、中、晚三餐及加班夜宵，甚至还会设立咖啡吧、便利店、自助贩卖机等。对员工数量多的企业来说，这样的做法确实具有较高的性价比，但对于中小型企业而言，自建食堂不仅成本高，后续的管理工作量也不容小觑。

而无论是自建员工餐厅，将餐厅外包，还是寻找供应商采购团餐，用餐管理都会遇到不少难题：

·众口难调，员工满意度难提升；

·用餐高峰时人员聚集，用餐效率低；

·点餐、用餐需要二次排队，用餐体验差；

·餐厅功能过于单一，无法满足员工需求；

·食物浪费率难以降低；

·......

员工体验差、管理成本高、运营效率低，在这些难题之下，用餐管理到底应该怎么做，才不会从管控变失控？

NO.2

叮叮当当「智慧食堂」用餐解决方案，让员工用餐更自由

作为一个Saa服务平台，叮叮当当利用云服务、互联网、移动支付等技术，为企业提供全场景、一体化、数字化的员工用餐解决方案，对内用数字化提高员工就餐体验，强化数字化管理；对外对接多种商品及服务资源，丰富供给，让餐补不局限于吃饭，全方位提升企业餐补的精细化管理水平。

一、「智慧食堂」管理系统

叮叮当当基于“叮当智采”小程序的积分系统，借助标准化的API接口进行高效对接，为企业、员工、餐饮服务商提供「智慧食堂」管理系统，将员工餐补积分化，提高用餐管理水平。

·员工用餐体验感好：没有食堂的企业，员工可以利用小程序提前报餐，使用个人福利账户中的餐补积分支付，供应商按单配送入楼，不浪费时间排队、挑选外卖，满足员工的日常就餐诉求，省心省时。

对于有食堂但员工满意度不高的企业，叮叮当当将提供整套「智慧食堂」管理系统，员工通过小程序浏览当日菜单并在线下单，随后直接前往取餐，缩短排队时间。此外，员工在餐厅、咖啡吧、便利店的消费订单，可使用积分、银联、积分+银联混合等方式支付，且在员工消耗完餐补积分后，不需要充值也能购物，大大提升员工的用餐效率。

·行政及后勤管理工作更轻松：「智慧食堂」系统与企业组织架构打通，行政部门通过PC端、小程序轻松发放、回收、查看员工餐补积分，避免因为员工职位调动而错发、漏发。同时，「智慧食堂」系统的数字化收集工具能够精准地收集员工用餐数据，如订餐统计、消费汇总、用户评价等，为企业管理决策提供有力支持。

·餐饮服务商实时监测用餐数据：餐饮服务商通过智慧食堂系统可实时获取员工报餐数据，实现精准备餐，避免食堂食物供过于求的现象，降低经营成本。

餐饮服务商则可以通过「智慧食堂」系统完成生鲜采购及配送工作，数字化工具替代替人工记录商品进出情况、库存情况、对账情况等数据，让生鲜餐配监管有据可依。

二、餐补消费更多样

「智慧食堂」系统与叮叮当当旗下的叮当商城无缝对接，餐补积分除了吃饭也能在线上商城购物，为员工提供更丰富的消费选择。

商城内现有w+商品库，5w+品牌，覆盖购物、学习、出行、工作、健康等品类，并且持续上新，将“有限餐饮资源”延伸“无限餐饮资源”，大大提升员工的福利感知度。

三、员工就餐消费行为轨迹

抓住员工的胃也是抓住员工的心，引入数字化管理系统除了提高企业的管理效率，更重要的是不断优化员工体验，提升员工的满意度。

通过「智慧食堂」系统，企业可以通过人流监测和用餐消费两个重要数据，获取员工就餐规律，制定对应的错峰就餐政策以及合理的供餐方式，有效提升员工的用餐体验和就餐服务效能。同时根据员工对菜品、服务商的满意度调研，企业能够及时调整菜单或更换餐饮供应商，提升员工就餐体验，让每一餐都充满关怀。

除了员工用餐管理难题，部分企业可能还面临员工饭卡内餐补余额冗余的困扰，叮叮当当可为企业提供「可定制化集市展销」服务，在企业内部开展线上线下集市活动，补充更多餐补消费场景，加快餐补余额消耗速度，让餐补余额“动”起来。

NO.3

消耗餐补余额新渠道，叮当集市让员工有更多选择

一、线下叮当集市线下集市的场地、规模、主题、持续时间根据企业实际情况灵活调整，轻投入的集市形式，免货损、免专管人员、免场地租赁，节约企业成本；丰富的商品选择，满足员工多样化购物需求，线下实时扣费简化支付流程，实现企业和员工都满意的双赢局面。

二、线上叮当集市叮叮当当可将为企业定制开发的轻量级、简单易用的线上应用程序，员工利用餐补余额兑换等价叮当餐补卡，获取线上集市的登录权限，随时随地登录线上叮当集市购买商品，一键下单配送到达，轻松免自提。

在数字化普及的当下，连普通的吃饭场景也能变得更温暖。

关于杭州叮叮当当科技有限公司杭州叮叮当当科技有限公司，是集国内外供应链体系、企业多场景采销解决方案、智能化采销工具于一体的全行业采销管理DaaS平台，主营业务包括采购SaaS工具-叮当智采、集束供应链、企业赋能互助平台-益企玩、叮当优选、叮当商旅、叮当文旅、叮当公益七大板块。基于全球领先的「SaaS+供应链」模式，致力于构建企业“人-货-场”的一体化解决方案，帮助企业对内降本增效，对外获客增收。作为采销数字化管理解决方案服务商，叮叮当当目前已经形成以垂直解决方案为特色的核心产品矩阵，涵盖企业采购、员工福利、供应链输出、差旅报销、文创+旅游等场景；覆盖金融业、制造业、通信、教育、直播、服务等各行业，助力企业数字化采销能力的智能升级，实现合规、高效、普惠、智能，精确匹配企业需求。在未来，叮叮当当将持续在细分行业和场景中深耕，陪伴企业快速成长。