作者简介：吴海庆，资深咨询顾问、敏捷教练、DevOps专家、研发效能工具专家，复旦大学软件工程硕士，近20年软件行业从业经历。曾就职于阿里系互联网和TOP级车联网等企业，担任过DevOps高级经理、测试经理、项目经理和敏捷教练等职。结合管理和工程实践辅导多家企业进行敏捷转型。熟悉国内外主流工具链和云平台，帮助多个企业从0开始构建DevOps。

近年来，随着国际形势的不断动荡，全球经济充满不确定性，频繁变化的市场竞争格局，也加速了VUCA时代的到来，这对任何国家、企业或是个人来说，都是前所未有的大变局和大挑战。

软件行业在VUCA时代也变得复杂多样。据Gartner表示，现代软件大多数是被“组装”出来的，不是被“开发”出来的。在软件开发过程中，大量代码来源于开源代码或开源组件，非常依赖第三方组件的使用，而且客户的需求也复杂多变，这给软件开发带来了更多的不确定性。

一、为什么需要指标

当前软件行业开发模式主要有两大流派，一个是瀑布模式，一个是敏捷模式。据StandishGroup的调查结果显示，当项目较小时，用瀑布模式和敏捷模式的成功率几乎相等；当项目偏大时，敏捷模式的成功率是18%，瀑布模式的成功率是9%。即项目越大，使用敏捷模式的成功率也越大。其原因在于，小项目的周期比较短，相对复杂程度不高，无法体现敏捷模式的优势。当然，需要强调的是，敏捷不是银弹，它不能解决所有软件开发项目的问题，项目采用哪种模式要结合实际情况，有的项目可能更适用瀑布模式，但是敏捷模式有很多好的方法，可以借鉴到瀑布模式中。

据年第15次敏捷现状报告显示，94%的企业都实施了敏捷，且时间超过一年；65%的企业在敏捷方面有3~5年或5年以上的实践经验；超过52%的受访者采用敏捷实践。该报告是对欧美国家多个软件公司进行的敏捷现状调查，66%的人认为Scrum是他们最常用的方法，另有15%的人使用Scrum衍生方法。从报告结果可以看出，Scrum是目前最流行的一种敏捷方法。因此，基于敏捷模式的团队，也应该是一个跨功能自组织的端到端产品Scrum团队，共同为产品成果负责，更加